Facturación y módulos

En la pestaña Facturación gestiona su suscripción a Vinitor. Vinitor utiliza un modelo de precios modular — elige solo los módulos que necesita y paga por hectárea de superficie de viñedo.

Nota

Navegue a Ajustes en la barra lateral y seleccione la pestaña Facturación. Esta pestaña solo es visible para los usuarios con el permiso BILLING_MANAGE.

Estado de la suscripción

En la parte superior de la página, un distintivo de estado muestra la situación actual de su suscripción:

Estado	Descripción
Gratis	Sin suscripción activa — funciones limitadas, sin módulos de pago
Período de prueba	Período de prueba con acceso completo a los módulos — se muestran la fecha de finalización y los costes estimados a partir de entonces
Activa	Suscripción en curso con período de facturación, próxima fecha de facturación y costes estimados
Pago pendiente	Un pago ha fallado y se vuelve a intentar. Su acceso a los módulos se mantiene durante ese tiempo. La sección se llama Pago vencido
Cancelada	La suscripción se ha cancelado — puede crear una nueva en cualquier momento
Bloqueada	Los intentos de pago se han agotado — los módulos de pago quedan desactivados hasta que se abone la factura pendiente. Aquí se muestra también una suscripción en pausa

Cuando un pago falla

Vinitor no bloquea su cuenta al primer intento de pago fallido. El proceso es escalonado:

1. Pago pendiente — el acceso se mantiene

   Si un cargo falla, el estado pasa a Pago pendiente y recibirá un correo electrónico. El pago se reintenta automáticamente varias veces en los días siguientes. Todos los módulos siguen siendo utilizables durante ese tiempo.

2. Bloqueada — los módulos de pago quedan en suspenso

   Si todos los intentos resultan infructuosos, la cuenta pasa a Bloqueada. Los módulos de pago se desactivan; los tres módulos gratuitos siguen disponibles. Sus datos se conservan íntegramente.

3. Reactivación — automática

   En cuanto la factura pendiente esté pagada, su cuenta se reactiva automáticamente y todos los módulos contratados vuelven a estar disponibles de inmediato. Recibirá un correo electrónico de confirmación. No es necesario contactar con el soporte, ni volver a crear la suscripción.

Autorización adicional de su banco

Si su banco exige una confirmación específica para un cargo (3-D Secure), recibirá un correo electrónico con un enlace de autorización. Si confirma el pago ahí, la suscripción continúa con normalidad — sin esa autorización, el pago fallaría aunque la tarjeta tuviera fondos.

Los enlaces de los correos de facturación caducan a las 24 horas

Los enlaces de nuestros correos de facturación — por ejemplo para registrar un nuevo método de pago — son válidos, por motivos de seguridad, durante 24 horas. Si un enlace ha caducado, abra simplemente la pestaña Facturación directamente en el panel; ahí dispone de las mismas funciones en todo momento.

Módulos

Tres módulos son gratuitos y están siempre activos — están a disposición de cualquier explotación sin suscripción:

Módulo	Descripción
Cuaderno de campo	Crear y editar viñedos y organizarlos en grupos
Gestión de empleados	Crear cuentas de usuario, asignar roles y gestionar equipos
Importación de viñedos	Importar viñedos desde sistemas externos (eAMA, FIONA, LAFIS, LEA, LAWIS+)

Además, Vinitor ofrece ocho módulos de pago que puede activar individualmente:

Módulo	Descripción
Gestión de tareas	Crear, asignar y gestionar tareas
Tabla de tareas	Vista tabular de todas las tareas
Vista de mapa	Vista geográfica de sus viñedos y tareas
Seguimiento GPS	Localización en tiempo real de máquinas y empleados
Estadísticas	Análisis y evaluaciones
Gestión de equipos	Gestionar máquinas y equipos
Protección fitosanitaria	Calendarios de tratamientos, sustancias activas y registro fitosanitario
Partes	Crear y exportar partes

Los módulos siguen a la suscripción

Qué módulos de pago están activos se deriva exclusivamente de su suscripción. No existe ninguna habilitación independiente de ella — cualquier cambio en su suscripción repercute automáticamente en el acceso a los módulos.

Los tres módulos gratuitos no se ven afectados: están disponibles también cuando una suscripción se ha bloqueado o cancelado.

Consejo

Utilice la calculadora de precios para calcular los costes mensuales de la combinación de módulos y la superficie de viñedo que desee.

Crear o cambiar la suscripción

1. Abrir el diálogo de módulos

   Haga clic en Crear suscripción (con el plan gratuito) o en Cambiar suscripción (con una suscripción existente).

2. Seleccionar módulos

   En el diálogo se muestran todos los módulos disponibles con sus costes estimados. Active o desactive los módulos deseados mediante las casillas de verificación.

3. Revisar la comparación de costes

   Al hacer un cambio verá una comparación de los costes mensuales actuales y los nuevos, así como los módulos añadidos y eliminados.

4. Confirmar

   Haga clic en Confirmar para aplicar los cambios. Con una suscripción nueva será redirigido a Stripe para completar el pago.

Método de pago

En la sección Método de pago ve si hay un método de pago registrado y puede añadirlo o actualizarlo:

• Añadir método de pago — Será redirigido a Stripe para introducir sus datos de pago de forma segura.
• Actualizar método de pago — Cambie su método de pago actual a través de Stripe.

Nota

Sus datos de pago se almacenan y se procesan directamente en Stripe. Vinitor no tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.

Administración

Mediante el botón Abrir el portal de clientes accede al portal de clientes de Stripe. Ahí puede:

• Consultar y descargar facturas
• Gestionar métodos de pago
• Cambiar los datos de facturación (dirección, nombre de la explotación)

Cancelar la suscripción

1. Iniciar la cancelación

   Haga clic en Cancelar suscripción en la sección Cancelar suscripción.

2. Confirmar

   Confirme la cancelación en el diálogo.

Precaución

Tras la cancelación recibirá una factura por el uso en el período de facturación actual hasta el momento de la cancelación. El acceso a los módulos de pago termina de inmediato.

Permisos

Permiso	Acceso a
BILLING_MANAGE	Crear, cambiar y cancelar la suscripción, gestionar el método de pago, abrir el portal de clientes

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