Zgłoszenia — Przegląd

Zgłoszenia to obserwacje oznaczone geograficznie, które pracownicy tworzą bezpośrednio z winnicy za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Służą do szybkiego powiadomienia kierownika gospodarstwa o przypadkach, takich jak szkodniki, uszkodzenia pogodowe lub uszkodzona infrastruktura — wraz ze zdjęciami i pozycją GPS.

Widok listy

Strona zgłoszeń pokazuje wszystkie otrzymane zgłoszenia w widoku listy. U góry widzisz całkowitą liczbę zgłoszeń oraz chipy filtru dla trzech kategorii statusu Nowe, Przejrzane i Gotowe. Za pomocą symbolu oka obok każdego statusu możesz pokazywać lub ukrywać poszczególne kategorie.

Każdy wiersz zawiera:

Element	Opis
Punkt statusu	Kolorowy punkt z lewej strony — pokazuje aktualny status (czerwony, pomarańczowy, zielony)
Tytuł	Krótki opis przypadku
Winnica	Przydzielona winnica jako tag
Data	Data utworzenia zgłoszenia
Twórca	Avatar pracownika, który utworzył zgłoszenie
Utwórz zadanie	Przycisk do bezpośredniej konwersji zgłoszenia na zadanie

Za pomocą symbolu sortowania w prawym górnym rogu możesz zmienić sortowanie listy. Za pomocą przycisków Eksport i + Utwórz zgłoszenie w prawym górnym rogu eksportujesz zgłoszenia jako PDF lub CSV albo tworzysz nowe zgłoszenie.

Cykl życia statusu

Każde zgłoszenie przechodzi przez trzy statusy:

Dashboard	Aplikacja mobilna	Kolor	Opis
Nowe	Wysłane	Czerwony	Zgłoszenie zostało utworzone i czeka na przejrzenie
Przejrzane	Przejrzane	Pomarańczowy	Kierownik przejrzał zgłoszenie
Gotowe	Gotowe	Zielony	Przypadek został opracowany i zamknięty

Notatka

W dashboard pierwszy status nosi nazwę Nowe, w aplikacji mobilnej Wysłane. To ten sam status — nazwa różni się tylko w zależności od perspektywy (kierownik vs. pracownik).

Widok szczegółowy

Kliknij na zgłoszenie na liście, aby otworzyć widok szczegółowy. U góry widzisz tytuł zgłoszenia oraz przyciski Usuń i Przekształć w zadanie.

Obszar	Zawartość
Dane podstawowe	Status, data, godzina, twórca, autor zamknięcia i opis
Lokalizacja	Widok mapy z pozycją GPS i przydzieloną winnicą
Zdjęcia	Zdjęcia przypadku wykonane przez pracownika

Przekształcenie na zadanie

Zgłoszenie można bezpośrednio przekształcić w zadanie. Jest to przydatne, gdy zgłoszony przypadek wymaga pracy następczej — na przykład naprawy uszkodzonej siatki przeciw gradowej.

Istnieją dwa sposoby:

• Z widoku szczegółowego — Kliknij Przekształć w zadanie w prawym górnym rogu.
• Z listy — Kliknij Utwórz zadanie w odpowiednim wierszu.

W obu przypadkach otworzy się formularz tworzenia zadań z wstępnie wypełnionymi danymi ze zgłoszenia.

Uprawnienia

Dostęp do zgłoszeń jest kontrolowany przez Role:

Uprawnienie	Opis
REPORT_READ	Wyświetlanie zgłoszeń
REPORT_WRITE	Tworzenie, edytowanie i zmiana statusu zgłoszeń

Aplikacja mobilna

W aplikacji mobilnej pracownicy mają dostęp do następujących funkcji zgłoszeń:

• Wyszukiwanie zgłoszeń — Przeszukiwana lista wszystkich zgłoszeń z polem wyszukiwania.
• Tylko moje zgłoszenia — Przełącznik do wyświetlania tylko własnych zgłoszeń.
• Utwórz zgłoszenie — Nowe zgłoszenie z kamerą i automatycznym przechwytywaniem GPS.
• Automatyczne rozpoznawanie winnicy — Jeśli pracownik znajduje się w pobliżu wielokąta winnicy, winnica jest automatycznie proponowana.

Powiązane strony

Utwórz zgłoszenie Przewodnik krok po kroku do tworzenia zgłoszeń

Zarządzanie zgłoszeniami Filtrowanie, zmiana statusu, eksport i usuwanie

Tworzenie zadania Tworzenie zadań ze zgłoszeń

Dodaj winnicę Wielokąty do automatycznego rozpoznawania lokalizacji