Управление на сигналите

На табло мениджърите имат преглед на всички получени сигнали. Тук можете да филтрирате сигнали, да ги разглеждате, да промените статус, да преобразувате инциденти в задачи и да експортирате отчети.

Филтриране и сортиране

Списъкът на сигналите предлага филтър чипове за трите статус категории:

Филтър	Цвят	Описание
Ново	Червено	Сигнали, които не са разгледани
Видян	Оранжево	Вече разгледани, но все още неразрешени сигнали
Готово	Зелено	Завършени сигнали

Чрез икона на око до всеки статус можете да скриете или покажете отделни категории. Чрез икона за сортиране в горния десен ъгъл промяната сортирането на списъка.

Tipp

Скрийте завършени сигнали, за да се сконцентрирате върху все още открити инциденти.

Промяна на статус

1. Отвори сигнал

   Щракнете на сигнал в списъка, за да отворите детайния преглед.

2. Разгледайте сигнала

   Проверете основните данни, местоположението на карта и качените снимки.

3. Актуализирайте статус

   Промяната статус на сигнала — например от Ново на Видян, когато сте разбрали инцидента, или на Готово, когато инцидентът е разрешен.

Преобразуване в задача

Ако докладан инцидент изисква последваща работа, можете да преобразувате сигнала директно в задача. Има два начина:

От детайния преглед

1. Отвори сигнал

   Щракнете на сигнала в списъка.

2. Преобразувай

   Щракнете на Преобразуване в задача в горния десен ъгъл. Формулярът за създаване на задача се отваря с предварително попълнени данни от сигнала.

3. Попълни задачата

   Допълнете задачата с тип задача, служители, период и други детайли. Запазете задачата.

От преглед списък

Щракнете директно в редът на сигнала на Създаване на задача. Формулярът за създаване на задача се отваря също с предварително попълнени данни.

Експорт

Чрез копчето Експорт в горния десен ъгъл можете да експортирате списъка на сигналите:

Формат	Описание
PDF	Форматиран отчет — подходящ за документация и разпространение
CSV	Таблично формат — подходящо за преработка в Excel или други инструменти

Изтриване

Achtung

Изтриването на сигнал е необратимо. Изтритите сигнали не могат да бъдат възстановени.

Отворете сигнала в детайния преглед и щракнете на Изтриване. Потвърдете операцията в диалога.

Свързани страници

Сигнали — Преглед Жизнен цикъл на статус и детайлен преглед

Създаване на сигнал Създаване на сигнали на табло и в приложението

Задачи — общ преглед Управление на преобразувани сигнали като задачи

Създаване на задача Детайли относно формуляр за създаване на задача