Upravljaj prijavama

U Dashboard-u rukovodioci zadržavaju pregled sve primljene prijave. Ovde možete filtrirate prijave, prevideti, promeniti status, konvertovati incidente u zadatke i izvoziti izveštaje.

Filtriraj i sortiraj

Lista prijava nudi filter oznake za tri statusa:

Filter	Boja	Opis
Novo	Crvena	Još nepregledane prijave
Viđeno	Narandžasta	Previdene ali još neobrađene prijave
Gotovo	Zelena	Završene prijave

Putem simbol oko pored svakog statusa možete pojedine kategorije prikazati ili sakriti. Putem simbol za sortiranje desno gore menjate redosled liste.

Tipp

Sakrijte završene prijave kako biste se fokusirali na otvorene incidente.

Promeni status

1. Otvori prijavu

   Kliknite na prijavu u listi da biste otvorili detaljni pregled.

2. Prevideti prijavu

   Proverite osnovne podatke, lokaciju na mapi i uploadovane fotografije.

3. Ažuriraj status

   Promeni status prijave — npr. sa Novo na Viđeno kada ste primer znali o incidentu, ili na Gotovo kada je incident obavljen.

Pretvorite u zadatak

Ako prijavljeni incident zahteva dalji rad, možete prijavu direktno konvertovati u zadatak. Postoji dva puta:

Iz detaljnog pregleda

1. Otvori prijavu

   Kliknite na prijavu u listi.

2. Konvertuj

   Kliknite Pretvorite u zadatak desno gore. Obrazac za kreiranje zadatka otvara se sa unapred popunjenim podacima iz prijave.

3. Dopuni zadatak

   Dopuni zadatak sa vrstom zadatka, radnicima, vremenskim periodom i ostalim detaljima. Sačuvaj zadatak.

Iz prikaza liste

Kliknite direktno u redu prijave na Kreiraj zadatak. Obrazac za kreiranje zadatka otvara se sa unapred popunjenim podacima.

Izvoz

Preko dugmeta Izvoz desno gore možete izvoziti listu prijava:

Format	Opis
PDF	Formatiran izveštaj — pogodan za dokumentaciju i deljenje
CSV	Tabelaran format — pogodan za obradu u Excelu ili drugim alatima

Obriši

Achtung

Brisanje prijave je nepovratno. Izbrisane prijave se ne mogu obnoviti.

Otvorite prijavu u detaljnom pregledu i kliknite Obriši. Potvrdite radnju u dijalogu.

Povezane stranice

Prijave — Pregled Životni ciklus statusa i detaljni pregled

Kreirajte prijavu Kreiraj prijave u Dashboard-u i aplikaciji

Zadaci — Pregled Upravljaj konvertovanim prijavama kao zadacima

Kreiraj zadatak Detaljni obrazac za kreiranje zadataka